elektroniske_penger

 

Confide AS, tidligere Ecredit AS, ble stiftet i 1988 og har lang erfaring med inkassovirksomhet. I hele inkassoløpet legger vi vekt på tillit og åpenhet og vår viktigste oppgave er å komme til fornuftige løsninger for alle parter. Vi har dyktige ansatte med lang erfaring innenfor inkassobransjen. 

http://www.confide.no/om-oss/

FOR 3 år siden valgte jeg å delbetale kjøp av bøker via Klarna , og betalte og betalte . En dag satte jeg meg ned for å sjelkke fakturaene , fordi det skyldige beløp var kr. 539.- .

Jeg kom da frem til at at jeg hadde innbetalt kr. 2079.- og skrev ett pent brev til Klarna og ba om dokumentasjon på hva mine penger hadde gått til .

Jeg mottok en ny faktura med teksten- Vi er glade for å hjelpe deg og dette skjedde hver gang jeg sendte en mail og de  var ikke få.

Klarna har benyttet flere inkassoselskaper som kjøper og selger fordringer som mine og øker rentene etterhvert .

Nå har Confide gått til sak via namsfogden .

Ettrehvert har det blitt en del mennesker med samme syn som meg , som ikke mottar noen form for dokumentasjon og jeg legger disse her.

Sitat.

Har brukt Klarna ved noen anledninger og har samme erfaring som de fleste her inne. Fordyrende, tregt, og ikke minst umulig å komme i kontakt med Klarna. De er også eneste i bransjen som ikke automatisk klarer å refundere pengene dine...

Litt gøy å lese gjennom anmeldelsene. Smooth er et populært ord hos kundebehandler Christa. Ser det går igjen i de positive omtalene. Kan nesten virke til at Klarna sitter og legger inn positive anmeldelser selv. Flaut og usmakelig...

Meget lite servicevennlig

Meget lite servicevennlig. Som bedrift får man ikke en kontaktperson å forholde seg til, de lyver vedrørerende gebyr en skal betale, og er latterlig lite serviceminded om kunder av bedriften har gjort en liten feil. I tillegg bruker de ofte 2 uker før man får utbetalt innbetalingene sine, mens Santander bruker 1 dag....

Jeg kommer til å droppe min avtale med Klarna når ny nettbutikk blir bygget.

Det er umulig å komme i kontakt med…

Det er umulig å komme i kontakt med Klarna. Prøver å logge meg inn slik de sier men navnet mitt og fødselsdato er visst feil.

Så dermed kommer jeg ikke i kontakt. 

Har jo ikke tlf. 

Dette er dårlig service og meget frustrerende.

Ingen returpenge fra Klarna Norge.

Ingen returpenge fra Klarna Norge.

Jeg bestilte den 12.des. en genser og en jakke i julegave til min kone.Jakken i Medium kr. 999,- var et nummer for liten men kunne ikke byttes da det var frit for XL. Nettbutikken XXL hadde god service og returnerte pengene med engang via Klarna Norge. Men der kom ikke nogen penge. XXL prøvde at hjelpe oss men gav opp til sist.I dag den 27. april venter vi fremdeles. Jeg har prøvt at kontakte Klarna. Men der er ingen telefon. Der er ingen e-meil adresse. og når jeg logger på så fungerer det ikke at kontakte eller at chatte.

En røvergjeng er mit karakter til Klarna. 

 

Klarna er smooth i øyeblikket, men så kommer hangoveren....

Klarna er supersmooth når du handler på nett, men i etterkant gjør de det vanskelig for deg å holde oversikt over innbetalinger som er gjort utenom fakturaene. Jeg setter inn beløp her og der når jeg har mulighet for å minske totalbeløpet, men dette fremkommer ingen steder på appen. Veldig lite oversiktlig er det også hvis du ber spesifikt om kontoutdrag over transaksjonene, ingen dato og beløp å finne noen sted. Dette gir meg mistillit til Klarna. Også må du til syvende og sist betale med bankort allikevel, så opplevelsen er riktig usmooth etter at innkjøpet er gjort egentlig...

I Sverige har mange kunder gått til klagemål mot Klarna og hele 75 % av kundene har gått over til betalingsløsningen Swish.

Klarna har gjennom flere år fått mye kritikk grunnet dårlig håndtering av person oppgifter .

Klarna lover at det er blitt bedre ,men kritikken er økende og de fleste lurer på hvor lenge dette varer , ettersom Klarna er temmelig raske til å sende inkassokrav uten å følge inkassoloven.

Interressant at ikke Confide undersøker nærmere hvem de tar oppdrag fra .

Anbefaler å lytte til denne podkasten fra Plånboken , P1, Sverige.

https://sverigesradio.se/sida/avsnitt/1280584?programid=2778

 

 

Annonser